ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG

Cập nhật lần cuối: 20/10/2026

Chào mừng Quý khách đến với VINFASTEV.COM.VN – website thông tin độc lập về xe điện VinFast, do cá nhân Nguyễn Văn Hoàng Minh quản lý và vận hành.

Website cung cấp thông tin tham khảo về các dòng xe VinFast, giá bán, thông số kỹ thuật, chương trình ưu đãi, dự toán chi phí mua xe và hỗ trợ kết nối người dùng với showroom hoặc nhân viên bán xe phù hợp.

VINFASTEV.COM.VN không phải website chính thức của VinFast, không thuộc sở hữu hoặc sự quản lý của VinFast và không phải đại lý được ủy quyền của thương hiệu.

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng website hoặc gửi yêu cầu tư vấn.

1. PHẠM VI VÀ MỤC ĐÍCH HOẠT ĐỘNG

VINFASTEV.COM.VN được xây dựng nhằm cung cấp thông tin và hỗ trợ người dùng tìm hiểu các dòng xe điện VinFast tại Việt Nam.

Các nội dung và tiện ích trên website bao gồm:

• Tin tức, bài viết giới thiệu và đánh giá các dòng xe VinFast.
• Thông số kỹ thuật, hình ảnh và thông tin sản phẩm.
• Giá bán tham khảo, chương trình ưu đãi và dự toán chi phí lăn bánh.
• Công cụ tham khảo phương án mua xe trả góp.
• Biểu mẫu đăng ký tư vấn, nhận báo giá và đăng ký lái thử.
• Hỗ trợ kết nối yêu cầu của người dùng đến showroom hoặc nhân viên bán xe VinFast phù hợp.

Website không trực tiếp bán xe, ký hợp đồng mua bán, thu tiền đặt cọc hoặc xử lý thanh toán mua xe.

2. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

Người dùng có thể truy cập website để tham khảo thông tin sản phẩm và sử dụng các tiện ích được cung cấp.

Khi sử dụng website, người dùng cần tuân thủ quy định pháp luật Việt Nam và không thực hiện các hành vi gây ảnh hưởng đến hoạt động của hệ thống hoặc quyền lợi hợp pháp của các bên liên quan.

Người dùng không được:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi chưa được phép.
• Gửi yêu cầu hàng loạt, tin nhắn rác hoặc nội dung không liên quan đến mục đích của website.
• Sử dụng công cụ tự động, mã độc hoặc các phương thức truy cập gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của website.
• Sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu hợp pháp của website hoặc bên thứ ba.

3. THÔNG TIN SẢN PHẨM, GIÁ BÁN VÀ ƯU ĐÃI

VINFASTEV.COM.VN cố gắng cung cấp thông tin rõ ràng và cập nhật về các dòng xe VinFast.

Tuy nhiên, thông số kỹ thuật, giá bán, chương trình ưu đãi, chính sách bảo hành, hỗ trợ tài chính và các điều kiện áp dụng có thể thay đổi theo thời điểm, phiên bản xe, địa phương hoặc đơn vị bán hàng.

Các bảng giá, chương trình ưu đãi và công cụ dự toán trên website chỉ có tính chất tham khảo, trừ khi có thông tin cụ thể khác được xác nhận bởi đơn vị có thẩm quyền cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ.

Người dùng nên xác nhận trực tiếp với showroom hoặc đơn vị bán xe trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

VINFASTEV.COM.VN không có thẩm quyền thay mặt VinFast hoặc showroom quyết định giá bán cuối cùng, chính sách ưu đãi, điều kiện tài chính hay thời gian bàn giao xe.

4. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN VÀ CHUYỂN TIẾP YÊU CẦU KHÁCH HÀNG

Người dùng có thể chủ động gửi yêu cầu thông qua các biểu mẫu trên website hoặc liên hệ qua điện thoại, Zalo và email.

Các yêu cầu có thể bao gồm:

• Tư vấn thông tin xe VinFast.
• Nhận báo giá và dự toán chi phí lăn bánh.
• Tìm hiểu phương án mua xe trả góp.
• Đăng ký lái thử hoặc yêu cầu liên hệ từ nhân viên bán xe.

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, VINFASTEV.COM.VN có thể liên hệ để xác nhận thông tin hoặc chuyển thông tin liên hệ và nội dung yêu cầu đến showroom hoặc nhân viên bán xe VinFast phù hợp, khi người dùng đã được thông báo và có sự đồng ý phù hợp.

Showroom hoặc nhân viên bán xe tiếp nhận yêu cầu sẽ trực tiếp liên hệ, tư vấn, cung cấp báo giá và xác nhận khả năng hỗ trợ khách hàng.

Việc chuyển tiếp yêu cầu không đồng nghĩa VINFASTEV.COM.VN là đại lý, nhân viên, đại diện hoặc đối tác được VinFast ủy quyền.

VINFASTEV.COM.VN không bảo đảm mọi yêu cầu đều được showroom tiếp nhận hoặc đáp ứng, vì khả năng phục vụ phụ thuộc vào điều kiện thực tế của bên cung cấp dịch vụ.

5. QUY ĐỊNH VỀ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Khi gửi yêu cầu tư vấn, người dùng cần cung cấp thông tin liên hệ chính xác để việc hỗ trợ được thực hiện thuận lợi.

Dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng để tiếp nhận, xác nhận và xử lý yêu cầu của người dùng.

Đối với việc chuyển thông tin đến showroom hoặc nhân viên bán xe, chúng tôi thực hiện theo phạm vi đã thông báo và sự đồng ý phù hợp của người dùng.

Người dùng có quyền yêu cầu kiểm tra, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý hoặc đề nghị xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật áp dụng.

Thông tin chi tiết về việc thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu được trình bày tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của VINFASTEV.COM.VN.

Việc truy cập website hoặc đọc Điều khoản sử dụng không mặc nhiên được xem là sự đồng ý cho mọi hoạt động xử lý hoặc chuyển tiếp dữ liệu cá nhân.

6. GIAO DỊCH MUA BÁN, ĐẶT CỌC VÀ THANH TOÁN

VINFASTEV.COM.VN không trực tiếp thực hiện giao dịch mua bán xe, không ký hợp đồng mua bán và không nhận tiền đặt cọc hoặc thanh toán mua xe từ khách hàng.

Khi có nhu cầu mua xe, khách hàng sẽ làm việc trực tiếp với showroom hoặc đơn vị bán xe liên quan để:

• Xác nhận giá bán và chương trình ưu đãi.
• Kiểm tra điều kiện mua xe, trả góp và các khoản chi phí phát sinh.
• Ký kết hợp đồng mua bán.
• Thực hiện đặt cọc hoặc thanh toán.
• Nhận xe và các chứng từ liên quan.

Trước khi chuyển tiền, khách hàng cần tự kiểm tra thông tin pháp lý của bên bán, tài khoản nhận thanh toán, hợp đồng và chứng từ giao dịch.

VINFASTEV.COM.VN không yêu cầu khách hàng chuyển tiền mua xe hoặc tiền đặt cọc vào tài khoản cá nhân của người quản lý website.

Các quyền và nghĩa vụ phát sinh từ hợp đồng mua bán xe được xác định theo thỏa thuận giữa khách hàng và bên bán, cùng các quy định pháp luật có liên quan.

7. THÔNG TIN VỀ MUA XE TRẢ GÓP

Website có thể cung cấp công cụ tính toán khoản trả trước, dư nợ, lãi suất tham khảo và số tiền thanh toán dự kiến.

Các kết quả tính toán chỉ nhằm mục đích hỗ trợ người dùng hình dung phương án tài chính và không phải là đề nghị cấp tín dụng hoặc cam kết phê duyệt khoản vay.

Lãi suất, hạn mức, thời hạn và điều kiện cấp tín dụng thực tế do ngân hàng hoặc tổ chức tài chính liên quan quyết định.

VINFASTEV.COM.VN không trực tiếp cấp tín dụng và không thay mặt ngân hàng cam kết phê duyệt hồ sơ.

8. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Nội dung do VINFASTEV.COM.VN tự biên soạn, thiết kế hoặc phát triển được bảo vệ theo quy định pháp luật về quyền sở hữu trí tuệ trong phạm vi quyền hợp pháp của chủ sở hữu.

Tên thương hiệu VinFast, logo, hình ảnh sản phẩm và các nhãn hiệu liên quan thuộc quyền sở hữu của các chủ thể có quyền tương ứng.

Việc sử dụng tên thương hiệu và hình ảnh sản phẩm trên website nhằm mục đích cung cấp thông tin, giới thiệu và tham khảo; không đồng nghĩa với việc VINFASTEV.COM.VN được VinFast sở hữu, tài trợ, chứng nhận hoặc ủy quyền.

Người dùng không được sử dụng trái phép nội dung, hình ảnh hoặc tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của các bên liên quan.

9. LIÊN KẾT VÀ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Website có thể cung cấp liên kết đến các trang thông tin, showroom, đơn vị bán xe hoặc dịch vụ bên thứ ba.

Các bên thứ ba có thể có điều khoản sử dụng, chính sách bảo mật và quy trình cung cấp dịch vụ riêng.

VINFASTEV.COM.VN không trực tiếp kiểm soát toàn bộ nội dung, hoạt động hoặc quyết định kinh doanh của các bên thứ ba.

Người dùng nên tìm hiểu điều khoản, chính sách và thông tin pháp lý của đơn vị cung cấp trước khi sử dụng dịch vụ hoặc thực hiện giao dịch.

10. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Chúng tôi cố gắng duy trì nội dung website chính xác, rõ ràng và cập nhật trong phạm vi khả năng.

Tuy nhiên, thông tin tham khảo có thể phát sinh sai lệch hoặc thay đổi do cập nhật từ nhà sản xuất, showroom, đơn vị bán xe hoặc các nguồn thông tin khác.

VINFASTEV.COM.VN không bảo đảm website luôn hoạt động liên tục, không có lỗi kỹ thuật hoặc mọi thông tin đều được cập nhật theo thời gian thực.

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xem xét các phản hồi về nội dung sai lệch để thực hiện điều chỉnh khi cần thiết.

Các điều khoản giới hạn trách nhiệm này không loại trừ hoặc hạn chế những trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc chúng tôi phải thực hiện.

11. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản sử dụng để phản ánh những thay đổi trong hoạt động website hoặc yêu cầu pháp luật.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.

Trong những trường hợp pháp luật yêu cầu thông báo riêng hoặc sự đồng ý bổ sung, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định áp dụng.

12. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

Mọi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc sử dụng website có thể được gửi đến người quản lý thông qua thông tin liên hệ được công bố.

Chúng tôi ưu tiên tiếp nhận và giải quyết phản ánh trên tinh thần thiện chí, minh bạch và phù hợp với quy định pháp luật.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, các bên có quyền yêu cầu cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.

13. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Người quản lý và chịu trách nhiệm nội dung: Nguyễn Văn Hoàng Minh

Địa chỉ website: https://vinfastev.com.vn/

Hotline/Zalo: 087 765 8080

Email: cskh@vinfastev.com.vn

Địa chỉ liên hệ: 13C/26, Khu phố 4, Phường Trảng Dài, Thành phố Biên Hòa, Tỉnh Đồng Nai.

Thời gian hỗ trợ: 08:00–22:00 hằng ngày.

Mọi câu hỏi hoặc phản hồi liên quan đến Điều khoản sử dụng vui lòng gửi đến các kênh liên hệ trên.

Tuyên bố độc lập: VINFASTEV.COM.VN là website thông tin độc lập do cá nhân Nguyễn Văn Hoàng Minh quản lý. Website không phải trang thông tin chính thức, không thuộc sở hữu hoặc sự quản lý của VinFast và không đại diện cho các đại lý được ủy quyền của thương hiệu.